пятница, 11 ноября 2016 г.

Общение как мастерство - и как искусство

Ларри Кинг, журналист:

Простые и короткие вопросы — самые действенные: «Кто? Что? Зачем? Почему?» — вот ваши лучшие друзья. Не бойтесь задавать глупые вопросы, если вам кажется, что другим это тоже будет интересно.

Внимательно слушайте, что вам отвечают, — тогда вы всегда придумаете каверзный встречный вопрос.

Не знаете, что спросить, спрашивайте: «Чем занимаетесь?» — люди могут не говорить о личной жизни или секретах бизнеса, но уж о том, чем они занимаются, поговорить любят все.

Если вы говорите «я» слишком часто — вы говно, а не собеседник.

Всегда нужно сохранять ледяное спокойствие и брать вре­­мя на ответ или дополнительный вопрос. К примеру, если вы застали жену в пос­тели с другим, лучше не махать кула­ками, а тихо сказать: «Друзья, давайте вы оденетесь, я пока пойду заварю чаю, мы соберемся за столом и поговорим». Думаю, это пострашнее апперкота.

Вам действительно должно быть интересно то, что вы делаете, другие люди и мир вокруг вас. Со мной, например, никто бы не хотел сидеть в са­моле­те — я весь полет пристаю с вопросами: «А чем вы занимаетесь? А кто вы? А что вы думаете по этому поводу?»

Отсюда

Комментариев нет: